Workspaces

O Workspaces é o ambiente onde estão centralizadas nossas interfaces de atendimento.

Agora clique nos tópicos abaixo para navegar pelo assunto com mais agilidade:

• Workspace Digital

• Workspace Presencial

• Workspace Ticket

• Workspace QA

• Pesquisar Protocolo

^{Figura 1: Tela do Workspaces.}

Veja na Figura 1 a tela onde centralizamos nossas interfaces de atendimento. São as áreas de trabalho dos atendentes propriamente ditas. A página mostra os canais de atendimento disponíveis no Workspaces. Cada botão representa um tipo de canal e exibe seu status atual:

• Digital

• Ticket

• Presencial

• QA

Os canais são exibidos de acordo com as permissões concedidas ao perfil de acesso.

Para saber mais sobre Perfil de Acesso, clique aqui.