O que dizem essas mensagens críticas?
Conheça agora as principais mensagens de crítica da tato
Erro de rede
Geralmente associado a algum problema de conexão, pode aparecer durante diversas ações da plataforma. Exemplo: puxar um atendimento no Workspace, enviar um documento no Workspace para o cliente, ou mesmo abrir um relatório.
Se ele aparecer, realize um diagnóstico e envie um print para nosso Suporte, explicando o contexto.
Falha ao iniciar atendimento presencial
Acontece geralmente quando o atendente não encerra um atendimento do dia anterior e fica preso, sem poder chamar outro atendimento. Uma solução simples é o atendente entrar no guichê onde está o atendimento e concluir ele, assim liberando os próximos.
Erro Bounce no envio de ticket
O erro Bounce ocorre quando o envio do ticket por e-mail falha, geralmente porque a caixa de entrada do destinatário está cheia. Peça que ele libere espaço e tente reenviar o ticket.
Last updated