Atendimento
Menu de funcionalidades relacionadas às configurações do atendimento
Aqui você aprende a parametrizar e acompanhar sua operação na plataforma, seja ela de atendimento digital, presencial, ticket ou QA. É o espaço por excelência do gestor e da gestora da tato.
(Se você quer acessar a área de trabalho dos atendentes clique aqui).
Aqui você vai encontrar:
Métricas e dashboards de atendimento;
Cadastro e gestão de funcionalidades;
Configurações da operação;
Vinculação de usuários às funcionalidades.
Dentro dessa área, estão disponíveis as principais ferramentas utilizadas pelos agentes e responsáveis pela configuração e acompanhamento dos atendimentos.
Agora clique nos tópicos abaixo para navegar pelo assunto com mais agilidade:
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