Configurações gerais

A tela de Configurações Gerais permite definir parâmetros globais de funcionamento da plataforma para o ticket.

Nesta sessão em que definimos o e-mail padrão de saída utilizado nas comunicações e a habilitação da solicitação automática de feedback ao final dos atendimentos.

Figura 1: Tela de configurações gerais do ticket.

• No campo E-mail de Saída, selecione o endereço que será utilizado como remetente padrão nas comunicações do sistema.

• Ative ou desative a opção Solicitar feedback de finalização do atendimento conforme a necessidade da organização.