Categorias de Intervalo

Essa funcionalidade permite cadastrar e gerenciar os tipos de pausas realizadas pelos atendentes durante o expediente.

Figura 1: Lista de categorias de intervalo.

Nela, é possível:

• Criar novas categorias, como Banheiro, Lanche ou Reunião;

• Ativar ou desativar cada categoria conforme necessidade;

• Editar ou excluir categorias existentes.

Essa configuração ajuda no controle e na categorização dos intervalos dos agentes, contribuindo para uma gestão mais eficiente do tempo da equipe.