SubÁrea

As SubÁreas, são ramificações das Áreas para direcionar o atendimento.

Nova SubÁrea

Para criar uma SubÁrea é preciso selecionar a qual a Área ela pertence, é preciso selecionar um departamento, nome e definir o tempo de atendimento, que é o tempo estimado que o atendente levará para fazer esse tipo de atendimento.

Além disso, pode-se definir a cor e o horário de atendimento por dia, caso não seja o horário normal. Define-se as informações que serão necessárias no formulário de contato, ativando-o e podendo optar por torná-lo obrigatório ou não.

Utilize as setas para definir a ordem do que será perguntado primeiro dentro desses formulários.

Editar SubÁrea

Você consegue editar todos os dados presentes na SubÁrea. Além disso, pode desativá-la, podendo reativá-la quando necessário.

Ao lado do ícone de editar, você vê a lixeira, caso queira excluir esta SubÁrea.