Departamento

Permite a criação de departamentos e o gerenciamento de usuários vinculados.

Definição

A tela de departamento é uma interface do usuário que permite aos usuários gerenciar os departamentos de uma organização. Essa tela oferece funcionalidades esseciais, incluindo a capacidade de:

• Criar

• Deletar

• Editar

• Listar

O departamento é uma representação digital do que você possui fisicamente em sua empresa. É como se fosse o seu departamento financeiro, por exemplo, só que em formato digital.

Os departamentos são vinculados a um grupo de atendimento e a um usuário.

Cadastrar um departamento

Crie departamentos e vincule os usuários necessários a ele.

Vá para Vincular usuário a departamento.

Editar Departamento

Você consegue editar todos os dados presentes no departamento:

• Nome;

• Número máximo de atendimentos por agente;

• Cor.

Além disso, pode desativá-lo, podendo reativá-lo quando necessário.

Ao lado do ícone de editar você vê a lixeira, caso queira excluir este departamento.