Departamento

Permite a criação de departamentos e o gerenciamento de usuários vinculados.

Agora clique nos tópicos abaixo para navegar pelo assunto com mais agilidade:

• Cadastrar um Departamento;

• Editar um Departamento.

A tela de departamento é uma interface do usuário que permite aos usuários gerenciar os departamentos de uma organização. Essa tela oferece funcionalidades esseciais, incluindo a capacidade de:

• Criar

• Deletar

• Editar

• Listar

O departamento é uma representação digital do que você possui fisicamente em sua empresa. É como se fosse o seu departamento financeiro, por exemplo, só que em formato digital.

Os departamentos são vinculados a um grupo de atendimento e a um usuário, para acessar esses tópicps clique no link em azul.

Cadastrar um departamento

Figura 1: Adicionando novo departamento.

Crie departamentos e vincule os usuários necessários a ele. Clique aqui para acessar Vincular usuário a departamento.

Editar Departamento

Figura 2: Editando um Departamento.

Você consegue editar todos os dados presentes no departamento:

• Nome;

• Número máximo de atendimentos por agente;

• Cor.

Além disso, pode desativá-lo, podendo reativá-lo quando necessário.

Ao lado do ícone de editar você vê a lixeira, caso queira excluir este departamento.