Exceções do horário de Atendimento

Exceções do horário normal de atendimento cadstradas na plataforma

A funcionalidade "Exceção no Horário de Funcionamento" permite o cadastro e a gestão de datas específicas em que o atendimento será pausado, como feriados. Nela, é possível:

• Definir descrição e mensagem personalizada que será exibida ao cliente durante o período.

• Estabelecer datas e horários de início e fim da exceção.

Essa configuração garante que os atendimentos respeitem pausas programadas, mantendo a comunicação alinhada com o calendário da empresa.